Politique de livraison

Politique de Livraison

Bienvenue sur la page de Politique de Livraison de MNZ Boutique. Nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat exceptionnelle, y compris une livraison rapide et fiable. Veuillez lire attentivement notre politique de livraison pour comprendre comment nous traitons vos commandes et expéditions.

1. Traitement des commandes

  • Délai de traitement : Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables. Les commandes ne sont pas expédiées ou livrées les week-ends et les jours fériés.
  • Notifications : Vous recevrez un e-mail de confirmation de commande une fois votre achat effectué. Un autre e-mail vous sera envoyé lorsque votre commande aura été expédiée, incluant les informations de suivi.

2. Délais de livraison

  • Livraison standard : 7 à 15 jours ouvrables.

3. Frais de livraison

  • Livraison standard : Offert

4. Zones de livraison

MNZ Boutique livre en Europe. Cependant, certaines restrictions peuvent s'appliquer. Si nous ne pouvons pas expédier vers votre adresse, nous vous en informerons lors du processus de commande.

5. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant votre numéro de suivi. Vous pouvez suivre l'état de votre commande en visitant notre page de suivi de commande ou en vous rendant sur le site du transporteur avec le numéro de suivi fourni.

6. Problèmes de livraison

  • Adresse incorrecte : Assurez-vous que l'adresse de livraison est correcte lors de votre commande. MNZ Boutique ne peut être tenu responsable des retards ou des pertes de colis dus à une adresse incorrecte.
  • Colis non reçus : Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les délais indiqués, veuillez nous contacter à contact@mnz-boutique.com. Nous enquêterons sur l'état de votre livraison.
  • Dommages : Si votre commande arrive endommagée, veuillez nous contacter immédiatement avec des photos des dommages et de l'emballage pour que nous puissions résoudre le problème rapidement.

7. Retours et échanges

Pour des informations sur les retours et échanges, veuillez consulter notre [Politique de Retour].

8. Contactez-nous

Pour toute question concernant notre politique de livraison, veuillez nous contacter à :

Email : contact@mnz-boutique.com

Merci de faire vos achats chez MNZ Boutique. Nous nous efforçons de vous offrir la meilleure expérience d'achat possible, y compris une livraison rapide et sécurisée.